El Sistema RMS es un software que forma parte de nuestro Servicio de Mantencion Técnica de Hardware, y se entrega al cliente con su licencia de uso, durante la vigencia del contrato, para su uso a través de Consolas Web, desde cualquier equipo de la red, contando con credencial de usuario autorizado.
El Sistema RMS realiza las funciones de monitoreo y seguimiento de problemas, activación de los servicios de asistencia técnica (en caso de problemas técnicos detectados), apoyo y aviso telefónico por reposición de insumos (por cambio de insumos agotados o por agotarse).
Sus principales funciones son:
El Sistema RMS incluye las siguientes aplicaciones: Servidor de Monitoreo en DataCenter, Consola(s) Web de Monitoreo, Consola Central de Administración, Aplicación Agente de Monitoreo, Emisión de Informes Estadísticos, y Conectividad Múltiple.
